El turismo y la hospitalidad no son solo impulsores económicos globales, representando un estimado 10.3% del PIB mundial en 2025, según el Consejo Mundial de Viajes y Turismo, también son epicentros de innovación, lujo, y experiencias personalizadas que definen el posicionamiento de marcas y destinos. En un escenario tan competitivo, donde cada país busca destacar como top of mind, la inteligencia artificial (IA) se está consolidando como una herramienta diferenciador estratégico. Más allá de los ya conocidos chatbots, la IA está transformando las gestiones operativas de la industria hotelera como es el mantenimiento predictivo, control de inventarios, eficiencia energética y seguridad en tiempo real, son apenas la punta del iceberg. Lo interesante es que esta evolución no responde solo a la visión de las marcas, sino a la demanda creciente de los propios huéspedes. En los hoteles de lujo, líderes en adopción tecnológica, se espera que entre el 70% y 80% integren soluciones basadas en IA. No solo hablamos de asistentes virtuales disponibles 24/7 y en múltiples idiomas, sino también de habitaciones inteligentes con control por voz, experiencias personalizadas y plataformas de conserjería capaces de anticipar necesidades con cierta precisión. Un ejemplo es el NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón, que apuesta por